Hepimiz web siteleriyle çalışırken zaman zaman sorunlarla karşılaşabilir ve bazı sorular aklımıza gelebilir. Bu durumlarda, doğru rehberliğe ihtiyaç duyarız; ancak sorularımızı yalnızca siteyi tam olarak bilen bir uzmana yöneltmemiz önemlidir. Bet Reward ile çalışırken, karşılaşabileceğiniz sorular ve sorunlar için rehberliğe ihtiyaç duymayabilirsiniz. Bu nedenle, sitemizde “Destekle İletişim” bölümünü oluşturduk. Bu bölüm sayesinde, destek ekibimizle hızlı ve kolay bir şekilde iletişim kurabilirsiniz.
Canlı destek bölümümüzde, uzmanlarımızla doğrudan iletişim kurarak sorularınızı iletebilirsiniz. Sitenin kullanımına dair, hizmetlerimizin detaylarına veya teknik sorunlara ilişkin her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Bet Reward sitesi ile mükemmel, heyecan verici ve keyifli bir deneyim yaşayın.
Bizim temel amacımız, hizmetlerimizden tam anlamıyla faydalanabilmeniz için tüm endişelerinizi, şüphelerinizi ve sorunlarınızı kanıtlı bir şekilde gidermektir. Canlı destek hattımızdan hızlı ve etkili bir yardım alarak, ihtiyaç duyduğunuz çözüme en kısa sürede ulaşabilirsiniz. Kullanıcı deneyiminizi en üst seviyeye çıkarmak için her zaman yanınızdayız.
Lütfen bizimle kalın ve destek ile iletişim veya görüşme konularında daha ayrıntılı bilgi alın.
Dikkat edin ki canlı desteğe tamamen erişmek için sitede kayıt yapmanız ve hesabınıza Bet Reward giriş yapmanız gerekiyor.
Bet Reward sitesinde iki yolunuz var:
1. 7/24 destekle iletişim kurmak
2.Mesajlar bölümünden iletişim kurmak
Destek ile iletişime geçmek için iki farklı yöntem bulunmaktadır:
Birinci Yöntem:Üç nokta simgesine tıklayarak destek ikonunu seçin.
İkinci Yöntem: Ana sayfada bulunan doğrudan destek ile iletişim ikonuna tıklayın.
- Konuşma sayfası açılacaktır.
- Yazma alanına tıklayarak mesajınızı yazmaya başlayın.
- Yeni bir sayfa açılacak; burada adınız, e-posta adresiniz ve kullanıcı hesabınızın numarası yer alacaktır. “Konuşmaya Başla” butonuna tıklayın.
- Destek robotu size bir mesaj gönderecektir. Bu aşamada, konuşmada tercih ettiğiniz dili seçebilirsiniz. Biz Türkçe seçeneğini tercih ettik.
- Birkaç saniye bekledikten sonra destek temsilcisine bağlanacaksınız. Bu örnekte KORAY destek temsilcisi ile iletişim kurduk.
- Destek iletişimi sonrasında, temsilci size bir mesaj gönderecek. Sorunlarınızı ve taleplerinizi iletebilir, temsilcinin size yardımcı olmasını sağlayabilirsiniz. Mesajınızı yazın.
- Destek temsilcisinin profil fotoğrafına tıklayarak, beğenme veya beğenmeme seçeneklerini görebilirsiniz. Bu bölümde, temsilcinin yanıtlarına pozitif veya negatif geri bildirimde bulunabilirsiniz.
- Destek temsilcisinin konuşma sayfasında çeşitli çıkartmalar bulunmaktadır; bunları kullanabilirsiniz.
- Bu sayfada ekran görüntüsü veya dosya gönderme seçeneği mevcuttur. Eğer kendinizi mesajla ifade edemiyorsanız, fotoğraf ve ekran görüntüsü seçeneklerinden yararlanabilirsiniz.
- Bu bölümde destek için bir dosya gönderme işlemi gerçekleştirebilirsiniz. Eğer dosya göndermekten vazgeçtiyseniz ve dosyanız hâlâ yükleniyorsa, çöp kutusu simgesine tıklayarak gönderimi durdurabilir ve iptal edebilirsiniz.
- Destek temsilcisi mesajına uzun süre yanıt vermezseniz, konuşma otomatik olarak kapanacaktır ve yeniden destekçiye mesaj göndermeniz gerekecektir.
- Destek temsilcisi olan konuşmanın sonunda bir anket mesajı alacaksınız; bu mesajda destekçiden memnuniyetinizi belirten sorular yer alacaktır. Lütfen bu sorulara yanıt verin ve (gönder) seçeneğine tıklayın.
- Tire simgesine tıklayarak konuşma sayfasını gizleyebilirsiniz. Konuşma sayfasını yeniden açmak için işlemleri yeniden başlatmanız gerekecektir.
- Destek temsilcisinin profili anasayfanızda görüntülenecektir.
