قطعا برای همه ما پیش آمده است که گاهی در زمان کار با وبسایت‌ها به مشکلی برخورد می‌کنیم و سوالاتی در ذهنمان پیش می‌آید. در این لحظه به راهنمایی نیاز داریم؛ اما باید این سوالات را از کارشناسی بپرسیم که تسلط کامل به مسائل سایت دارد. ممکن است که هنگام استفاده از سایت بت ریوارد، سوالاتی برای شما پیش بیاید یا با مشکلاتی مواجه شوید که به راهنمایی نیاز داشته باشید. به همین دلیل در سایت، بخش چت با پشتیبانی را برای کاربران فراهم کرده‌ایم تا در هر لحظه که نیاز داشته باشند، بتوانند به راحتی و سریعا با تیم پشتیبانی ما ارتباط برقرار کنند.
باید توجه کرد که برای دسترسی کامل به پشتیبانی، باید در سایت ثبت نام کنید و به حساب کاربری وارد شوید.
در سایت بت ریوارد دو راه پیش روی شماست:
1- ارتباط با پشتیبانی 24 ساعته
2- ارتباط از قسمت پیام‌ها
در قسمت پشتیبانی آنلاین، شما می‌توانید به صورت مستقیم با کارشناسان ما گفتگو کنید و سوالات خود را مطرح نمایید. چه در مورد نحوه استفاده از سایت، چه در مورد جزئیات خدمات و چه برای رفع مشکلات فنی، ما اینجا هستیم تا به شما کمک کنیم. تجربه‌ای بی‌نقص، هیجان‌انگیز و دلپذیر را با سایت بت ریوارد تجربه کنید.
هدف اصلی ما این است که هیچ ابهام و سوال یا مشکلی بدون پاسخ نماند و شما با اطمینان کامل از خدمات ما بهره‌مند شوید. از طریق چت آنلاین، پشتیبانی سریع و دقیق را تجربه خواهید کرد و در کمترین زمان ممکن به راه‌حل‌های مورد نیازتان دست می‌یابید. ما همیشه در کنار شما هستیم تا اطمینان حاصل کنیم که تجربه کاربری شما در بالاترین سطح ممکن قرار دارد.
در ادامه با ما همراه باشید تا به جزئیات بخش تماس با پشتیبانی یا چت آنلاین بپردازیم.
مراحل ارتباط با پشتیبانی سایت بت ریوارد
- از دو طریق می‌توانید به قسمت تماس با پشتیبانی دسترسی داشته باشید.
روش اول: از قسمت سه نقطه، روی آیکون پشتیبانی کلیک کنید.
روش دوم: مستقیما روی آیکون تماس با پشتیبانی که در صفحه اصلی سایت وجود دارد، کلیک کنید.
- صفحه گفتگویی باز می‌شود.
- روی گزینه “چت” یا “الان بنویس” کلیک کنید.
- صفحه دیگری باز می‌شود که شامل نام، آدرس ایمیل و شماره آیدی حساب کاربری شماست. بر روی گزینه شروع گفتگو کلیک کنید.
- پیامی از سوی ربات پشتیبانی برای شما ارسال می‌شود. در این قسمت باید زبان مدنظر خود برای گفتگو کردن با پشتیبانی را انتخاب کنید. ما زبان فارسی را برای ادامه مسیر انتخاب کرده‌ایم.
- چند ثانیه منتظر بمانید تا به پشتیبانی وصل شوید. در این قسمت ما به پشتیبان MARAL وصل شده‌ایم.
- بلافاصله پس از ارتباط با پشتیبانی، از طرف او پیامی برای شما ارسال می‌شود تا سوال و مشکلات خود را مطرح کنید و به راهنمایی شما بپردازد. پیام خود را ارسال کنید.
- اگر بر روی عکس پروفایل پشتیبانی کلیک کنید، گزینه لایک و دیس‌لایک میبینید. در این قسمت می‌توانید به پاسخگویی پشتیبان بازخورد مثبت یا منفی دهید.
- صفحه چت شما با پشتیبانی، شامل تعدادی استیکر است و می‌توانید از انها استفاده کنید.
- این صفحه قابلیت ارسال اسکرین‌شات یا فایل را دارد. اگر نمی‌توانید منظور خود را با پیام متنی انتقال دهید، از قابلیت اسکرین‌شات و عکس استفاده کنید.
- در این قسمت در حال ارسال فایلی برای پشتیبانی هستیم. اگر از ارسال فایل پشیمان شده‌اید و هنوز فایل شما در حال آپلود شدن است، می‌توانید از آیکون سطل زباله استفاده کنید تا ارسال فایل متوقف و کنسل شود.
- اگر از زمان ارسال پیام توسط پشتیبانی، تایم زیادی بگذرد و شما پیامی برای او ارسال نکنید؛ گفتگو بسته می‌شود و مجددا باید به پشتیبانی پیام دهید.
- در پایان گفتگو با پشتیبانی، پیام نظرسنجی و سطح رضایت شما از پشتیبانی، ارسال می‌شود. به این سوالات پاسخ دهید و گزینه “ارسال” را کلیک کنید.
- با کلیک کردن بر روی آیکون خط تیره، می‌توانید صفحه چت را محو کنید. برای باز کردن مجدد صفحه چت، دوباره فرایند را از اول شروع کنید.
- پروفایل پشتیبانی در صفحه اصلی برای شما نمایش داده خواهد شد.
